Vendre un appareil sur Gyroly : le parcours

Sur Gyroly, vous n'avez ni photos à préparer ni annonce à rédiger : une vidéo guidée filmée avec un téléphone suffit. Elle attribue l'état de l'appareil, Gyroly en déduit le prix, et vous publiez après l'avoir accepté. Voici le parcours tel qu'il se présente sur le site, avec ce qui est obligatoire et ce qui relève du conseil.

Le parcours en bref

Étape	Ce que vous faites	Obligatoire
1. Modèle	Vous choisissez la catégorie, la marque et le modèle, puis, selon le produit, indiquez si l'appareil est scellé, ouvert avec tous ses accessoires d'origine, ou ouvert sans	Oui
2. Vidéo guidée	Vous filmez l'appareil (et ses accessoires d'origine si vous les avez déclarés) en suivant les consignes à l'écran	Oui
3. État	L'état est attribué à partir de la vidéo	Automatique
4. Variante	Vous précisez la configuration exacte (capacité, couleur…)	Oui
5. Prix	Gyroly propose le prix et affiche votre montant net ; vous l'acceptez ou non avant publication	Oui
6. Publication	Vous vérifiez votre identité et votre adresse d'expédition, puis publiez	Oui

Avant de commencer (conseillé)

Ces préparatifs ne sont pas demandés par le parcours, mais ils évitent une vente bloquée ou un litige.

Sauvegarder vos données

iPhone/iPad : iCloud ou Finder/iTunes sur ordinateur
Android : sauvegarde Google (photos, contacts) ou celle du fabricant
Mac/PC : Time Machine (Mac) ou disque externe (Windows)

Déconnecter vos comptes et désactiver la localisation

Un appareil encore lié à votre compte (Localiser, compte Google) est inutilisable pour l'acheteur et sera refusé lors de l'évaluation. Dans cet ordre (procédures officielles : Apple, Google) :

Désactivez la localisation : Réglages > [votre nom] > Localiser (iPhone/iPad), Paramètres > Sécurité > Localiser mon appareil (Android), Réglages Système > [votre nom] > iCloud > Localiser mon Mac (Mac).
Déconnectez vos comptes : identifiant Apple, compte Google principal.
Réinitialisez l'appareil : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser > Effacer contenu et réglages (iPhone/iPad), réinitialisation des données d'usine (Android), Assistant d'effacement (Mac).

Nettoyer l'appareil

Un chiffon microfibre pour l'écran et la coque, une brosse douce pour les ports, sans alcool pur. Retirez coque et film : l'état est jugé sur l'appareil lui-même.

Étape 1 : choisir le modèle

Depuis la page Vendre, cherchez votre modèle par son nom ou parcourez catégorie puis marque. Selon le produit, vous indiquez ensuite si l'appareil est neuf et scellé, ouvert avec tous les accessoires d'origine livrés dans la boîte, ou ouvert sans (ou avec des accessoires incomplets). La boîte en carton et la notice ne sont jamais demandées. Sans ces accessoires, une décote fixe, propre à chaque catégorie, s'applique. Pour savoir ce que vaut votre modèle avant de commencer, consultez la cote : Estimer mon appareil avec la cote Gyroly. Guides par produit : vendre son téléphone ou son iPhone, vendre son iPad, vendre son MacBook, vendre son appareil photo, vendre sa console et vendre son Apple Watch.

Étape 2 : filmer la vidéo guidée

La vidéo se filme en direct avec un téléphone ; sur ordinateur, un QR code ouvre la capture sur votre téléphone.

À vérifier. Pour vendre un téléphone, il en faut un second pour filmer : l'appareil vendu se teste lui-même pendant que l'autre le filme.

Les consignes s'affichent à l'écran : faces, bords, écran allumé selon la catégorie. Si vous avez déclaré les accessoires d'origine, vous les filmez à la fin ; un accessoire qui n'apparaît pas n'entraîne pas de refus, mais l'annonce est publiée au prix « sans accessoires ». Seules les pièces indispensables au fonctionnement (alimentation d'une console, manette, chargeur d'une montre…) doivent apparaître : sans elles, une nouvelle prise est demandée, puis l'évaluation est refusée. Il n'y a pas de photos à importer.

Conseils pour une évaluation fidèle (facultatifs) :

Filmez près d'une fenêtre, sans soleil direct ni reflet sur l'écran.
Montrez les défauts plutôt que de les cacher : un défaut vu dans la vidéo ne pourra pas être reproché après la vente.
Gardez l'appareil dans le cadre et prenez votre temps sur chaque consigne.

Étape 3 : l'état attribué

La vidéo attribue l'état de l'appareil : Comme neuf, Bon état ou État correct. « Neuf scellé » demande une boîte filmée scellés intacts.

Le piège. Un écran en panne, une casse, y compris une vitre fissurée, ou un compte encore verrouillé empêchent la vente.

Un constat incertain n'est jamais un refus automatique, et vous pouvez contester un refus une fois. Vous ne choisissez pas l'état vous-même : c'est ce qui donne confiance à l'acheteur.

Étape 4 : la variante

Après le film, vous précisez la configuration exacte de l'appareil (capacité, couleur, mémoire selon le modèle) en tête de la page prix.

Étape 5 : le prix proposé par Gyroly

Le prix est calculé par Gyroly pour votre modèle, votre variante, l'état attribué et les accessoires vus dans la vidéo, à partir des annonces constatées en France. Vous ne le fixez pas : vous voyez d'abord votre montant net, puis le détail. L'évaluation qui le fonde reste valable 7 jours ; au-delà, il faut refilmer l'appareil. Si le prix change avant la publication, vous le confirmez à nouveau.

Commission vendeur : 0 % : vous recevez le prix de vente.
Protection acheteur : payée par l'acheteur en plus du prix (commission Gyroly de 5 % et frais de paiement sécurisé Trustap).
Expédition : gratuite pour vous, l'acheteur la paie.

Étape 6 : publier

Avant la première publication, Gyroly vous demande de vérifier votre identité et votre adresse d'expédition. L'annonce est publiée dès que les vérifications sont terminées, avec la vidéo, l'état et le prix ; vous la retrouvez dans votre tableau de bord, rubrique « Mes ventes ». Vous pouvez la retirer tant qu'elle n'est pas vendue.

Après la vente : expédier

Étiquette : après la vente, une étiquette d'expédition prépayée vous est envoyée par email dès qu'elle est prête ; elle est aussi disponible dans votre tableau de bord. Attendez-la pour expédier.
Délai : expédiez sous 48 h. Passé ce délai, tant que le colis n'est pas déposé, l'acheteur peut annuler la commande et être remboursé.
Colis prêt : emballez le produit et ses accessoires avec soin, collez l'étiquette, puis confirmez dans Mes ventes que le colis est prêt. Aucune vidéo d'emballage n'est demandée.
Dépôt : déposez le colis au point relais ou auprès du transporteur choisi par l'acheteur. Le suivi est automatique.

Notre conseil. Papier bulle autour de l'appareil, boîte rigide calée, accessoires dans le même colis, ruban adhésif solide.

Être payé

Le paiement de l'acheteur est bloqué par le séquestre Trustap dès l'achat. Une fois la livraison confirmée, l'acheteur dispose de 48 h pour signaler un problème. Le paiement vous est versé après sa validation ou à l'expiration de ce délai, sans commission. En cas de litige, Gyroly examine le dossier à partir des preuves de la transaction, dont votre vidéo guidée d'évaluation, qui sert de référence de l'état et de l'identité du produit.

À éviter

❌ Accepter un paiement hors de Gyroly : vous perdez la protection du séquestre.
❌ Oublier de désactiver la localisation : l'appareil sera refusé.
❌ Expédier sans emballage rigide : un appareil abîmé pendant le transport ouvre un litige.
❌ Envoyer d'autres accessoires que ceux déclarés.

En résumé

Choisissez votre modèle, filmez la vidéo guidée, acceptez le prix proposé, publiez, puis expédiez sous 48 h avec l'étiquette fournie. Pour connaître la valeur de votre appareil à tout moment : Estimer mon appareil avec la cote Gyroly. Pour toute question sur la vente, consultez l'aide ou écrivez au support Gyroly.

Pour recevoir le paiement en sécurité et repérer les faux acheteurs, lisez le guide des arnaques et du paiement sécurisé ; pour emballer et déposer le colis, le guide de la livraison.