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Gyroly

Comprendre l’état d’un produit

Chaque annonce a un seul état, parmi quatre. Il est attribué à partir d’une vidéo guidée (usure, fonctions, batterie) et il sert de base au prix proposé.

  • Neuf scellé

    Écran
    Produit encore sous scellés
    Boîtier
    Boîte d’origine intacte

    Boîte d’origine fermée, scellés intacts. Le vendeur la filme sur toutes ses faces.

  • Comme neuf

    Écran
    Aucune rayure visible
    Boîtier
    Aucune trace ni micro-rayure

    Aucune trace d’usage visible. Toutes les fonctions sont vérifiées sur la vidéo. Batterie à 85 % ou plus quand elle se mesure.

  • Bon état

    Écran
    Rayures légères, visibles sous certains angles
    Boîtier
    Traces fines, visibles seulement à la lumière ou sous certains angles

    Traces légères, visibles seulement sous certains angles. Fonctions vérifiées ou déclarées par le vendeur. Batterie à 85 % ou plus quand elle se mesure.

  • État correct

    Écran
    Rayures ou frottements nettement visibles
    Boîtier
    Usure bien visible ou petit défaut, indiqués sur l’annonce.

    Usure bien visible, défaut mineur ou batterie sous 85 %. L’appareil fonctionne et l’annonce liste chaque défaut. Les dommages graves sont refusés.

Ce qui fixe l’état

  • Usure : l’écran et le châssis sont filmés sous toutes leurs faces.
  • Fonctions : chaque test est fait. Un défaut mineur limite l’état à « État correct » et figure sur l’annonce.
  • Batterie : sa santé en %, quand l’appareil l’affiche. Sous 85 %, l’état est au mieux « État correct ».
  • Accessoires : ils ne comptent pas dans l’état. Seuls ceux listés dans l’annonce sont inclus ; s’il en manque, le prix baisse.

Comment l’état est vérifié

  1. 1

    Analyse de la vidéo

    Le vendeur filme son appareil en suivant la vidéo guidée. L’analyse automatique attribue l’état. Ce que la vidéo ne montre pas n’est pas considéré comme prouvé.

  2. 2

    Vérification par l’équipe

    Notre équipe regarde les cas douteux et les litiges.

  3. 3

    Si l’état ne correspond pas

    Signalez-le depuis votre commande dans les 48 h après la livraison. Si le problème est confirmé, vous êtes remboursé.

    Voir la protection acheteur

Questions sur l'état des produits

Comment l'état d'un produit est-il déterminé ?
L’IA relève ce qu’elle voit sur la vidéo guidée. Des règles fixes en déduisent un seul état, qui tient compte de l’usure, des fonctions et de la batterie. Ce que la vidéo ne montre pas n’est pas considéré comme prouvé.
Comment connaître l'état de la batterie ?
La santé de la batterie est sa capacité restante, pas son niveau de charge. Elle est lue à l’écran pendant la vidéo, quand l’appareil l’affiche ; sinon l’annonce indique « non mesurable sur ce modèle ». Sous 85 %, l’état est au mieux « État correct ».
La protection dépend-elle de l'état ?
Non. Tous les produits ont la même protection acheteur, quel que soit leur état.
Puis-je contester l'état d'un produit reçu ?
Oui. Signalez-le depuis votre commande dans les 48 h après la livraison confirmée. Si l’examen confirme que l’état ne correspond pas à l’annonce, vous êtes remboursé.
Quel état choisir pour le meilleur rapport qualité-prix ?
Bon état est souvent le meilleur compromis : des traces légères, pour un prix plus bas que Comme neuf. État correct est le moins cher, si l’usure visible vous gêne peu. L’annonce détaille batterie et défauts.
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