Neuf scellé
Niveau d'aspect le plus élevé : produit jamais ouvert, filmé dans son emballage d'origine fermé, scellés intacts. Un scellé rompu ou douteux renvoie au parcours normal, « Comme neuf » au mieux. Il ne dit rien de la batterie ni des accessoires, qui sont indiqués séparément dans l'annonce.
Les quatre états de la grille Gyroly
- Neuf scellé
- Comme neuf
- Bon état
- État correct
Exemples
- Un smartphone encore sous blister d'origine, scellés intacts, peut être présenté en « Neuf scellé » si la vidéo montre chaque scellé intact.
Cas d'utilisation
- Choisir un produit jamais utilisé, par exemple pour un cadeau.
Ce que « scellé » garantit, et ce qu'il ne garantit pas
L'état « Neuf scellé » ne repose pas sur l'impression d'un bel appareil : il suppose que la boîte d'origine soit fermée, ses scellés intacts, et que l'objet reste dans son emballage pendant l'évaluation. La boîte est filmée sur toutes ses faces ; un scellé rompu ou douteux oblige le vendeur à refilmer l'appareil par le parcours normal. Un produit impeccable mais déjà ouvert se classe ailleurs, en « Comme neuf » au mieux.
Cet état décrit l'emballage, pas le reste. Pour la batterie, la santé est donnée dans l'annonce quand elle est disponible, et seuls les accessoires listés sont inclus. Un scellé ne dit rien non plus du compte ou de l'activation : un appareil peut être resté longtemps en stock avant votre achat.
À la réception : ce qu'il faut regarder
Avant d'ouvrir, examinez la boîte sous un bon éclairage :
- les languettes ou autocollants de fermeture sont-ils entiers, sans trace de décollage ni de recollage ;
- le film plastique est-il tendu, sans soudure refaite ni plis anormaux ;
- le numéro de série et le code-barres sur l'étiquette correspondent-ils au modèle annoncé ;
- la boîte est-elle exempte de déformations qui suggéreraient une ouverture.
Si quelque chose ne colle pas, gardez la boîte et l'emballage de livraison, photographiez, et signalez le problème depuis votre commande : la page état produit précise que vous pouvez signaler un problème sous 48 h.
Pourquoi le prix reste élevé
Un produit « Neuf scellé » se rapproche du prix du neuf en boutique, et l'écart doit se justifier par une raison claire : promotion ancienne, fin de série, cadeau jamais utilisé. Comparez avec la cote avant d'acheter ; si l'économie est faible, le neuf en magasin, avec sa garantie commerciale, peut être préférable. En revanche, face à un modèle introuvable ailleurs, un produit scellé permet d'éviter l'incertitude sur l'usure.
Pour le niveau juste en dessous, voir Comme neuf.