C2C (Consumer to Consumer)
Modèle de vente entre particuliers, facilité par une plateforme intermédiaire. Gyroly est une marketplace C2C : les vendeurs sont des particuliers et Gyroly sécurise la transaction par le paiement séquestre. Contrairement au B2C (Fnac, Amazon), le vendeur n'est pas un revendeur professionnel.
Exemples
- Vinted et Leboncoin sont des plateformes C2C, comme Gyroly pour le tech premium.
Cas d'utilisation
- Comprendre le modèle de Gyroly et comment il se différencie des revendeurs traditionnels.
Acheter à un particulier : ce qui change
Dans une vente C2C, la personne en face de vous n'est pas un magasin. Elle n'a ni stock ni service après-vente, et décrit son appareil avec ses propres mots. Cette proximité fait les bons prix, mais déplace une partie de la vérification vers vous.
Les droits applicables varient selon la qualité du vendeur, particulier ou professionnel. La garantie légale que l'on associe aux achats en boutique ne vaut pas de la même manière pour un particulier. Sur Gyroly, la protection acheteur n'est pas une garantie commerciale.
Les réflexes qu'impose un marché de particuliers
Un vendeur reste un particulier : fiez-vous à la fiche produit, à la vidéo de l'annonce et à l'argent bloqué jusqu'à votre vérification. Trois habitudes s'imposent :
- Lisez l'annonce comme un dossier : état attribué par la vidéo guidée, défauts et accessoires listés, historique de réparations éventuel.
- Posez par écrit les questions qui comptent : date d'achat, facture, batterie, pièces remplacées, comptes à déconnecter.
- Payez uniquement dans le parcours Gyroly. Un vendeur qui propose de conclure ailleurs sort de la protection, et c'est un des signaux classiques d'arnaque que décrit le guide pour éviter les arnaques et payer en sécurité.
Ce que vous payez, et à qui
Côté vendeur, il n'y a pas de commission : le prix affiché est celui qu'il perçoit. L'acheteur, lui, paie en plus de l'article une « Protection acheteur », incluse dans les prix affichés dès le catalogue, hors livraison ; au paiement, elle couvre aussi la livraison : 3,5 % du prix de la livraison s'y ajoutent, et le montant est indiqué. Le détail figure sur la page des tarifs.
Pour décider si une offre est correcte, comparez-la à la cote Gyroly. Un prix très inférieur au marché, sans explication, se vérifie avant de s'enthousiasmer. Et pour savoir comment l'argent circule entre vous et le vendeur, voyez paiement sous séquestre (argent bloqué).