AppleCare
Programme de garantie étendue et d'assurance d'Apple couvrant les pannes matérielles et, selon la formule, les dommages accidentels. Sur un appareil d'occasion, l'AppleCare du propriétaire précédent peut ne pas être transférable : à vérifier auprès d'Apple et du vendeur. Gyroly n'offre pas de garantie commerciale qui s'y substitue.
Exemples
- AppleCare+ couvre les dommages accidentels moyennant une franchise.
Cas d'utilisation
- Vérifier auprès du vendeur et d'Apple si une couverture AppleCare existante peut être transférée, sans compter sur une garantie Gyroly.
Vérifier avant de croire l'annonce
Une mention « sous AppleCare » dans une annonce n'a de valeur que si elle est contrôlable. Sur un iPhone, ouvrez Réglages, Général, Informations : l'écran indique la couverture du matériel et, le cas échéant, la présence d'un contrat AppleCare+. Demandez au vendeur une capture de cet écran ou la facture d'origine, et notez la date de fin de couverture.
La couverture suit-elle l'appareil ?
La question à poser est celle du transfert. Le contrat est lié à l'appareil, mais ses conditions de reprise par un nouvel acquéreur dépendent d'Apple, pas du vendeur. Ne payez donc jamais un supplément sur la foi d'un « c'est transférable » sans l'avoir confirmé auprès d'Apple. Si la couverture ne suit pas, elle ne vaut plus rien pour vous, et le prix de l'appareil ne doit pas en tenir compte.
Gyroly n'offre aucune garantie commerciale qui la remplacerait. Ce que le dispositif de protection acheteur apporte se limite aux 48 h pour vérifier que l'appareil correspond à l'annonce, pas à une panne qui survient plus tard.
Ce que ça change dans le prix
Un appareil qui bénéficie encore d'une couverture transférable vaut davantage, mais c'est un bonus à confirmer. À l'inverse, une couverture expirée n'est pas un défaut : elle est normale sur un modèle de plusieurs années, et déjà intégrée dans la plupart des prix d'occasion.
Questions utiles :
- Quelle formule a été souscrite, et jusqu'à quelle date ?
- L'appareil a-t-il déjà fait l'objet d'une réparation sous contrat ? Une pièce remplacée par Apple est plutôt un bon signe.
- Le vendeur peut-il fournir la facture et le numéro de série ?
Pour les risques de comptes et de verrouillage à vérifier en même temps, lisez le guide d'achat iPhone ; pour juger si le prix est cohérent, ouvrez la cote.